
Die Gefahr, alles zu digitalisieren
Die Gefahr, alles zu digitalisieren Warum zu viel Digitalisierung Risiken birgt Verlust persönlicher Interaktion Die Digitalisierung verspricht Effizienzsteigerungen, Kostensenkungen und eine moderne Arbeitswelt. Doch es zeigt sich zunehmend, dass die vollständige Digitalisierung aller Prozesse auch Nachteile mit sich bringt. Ein besonders kritischer Punkt ist der Verlust der persönlichen Interaktion. In vielen mittelständischen Unternehmen bildet der direkte Austausch zwischen Mitarbeitenden, Kunden und Partnern die Basis für Vertrauen und reibungslose Zusammenarbeit. Wird dieser durch digitale Schnittstellen ersetzt, fühlen sich viele Beschäftigte isoliert und Kunden weniger betreut. Die Meta-Analyse der Universität Leipzig (2023) belegt, dass 39 % der Beschäftigten unter Digitaler Ermüdung leiden, wenn zu viele digitale Tools ihren Alltag bestimmen. Diese „digitale Müdigkeit“ wirkt sich negativ auf Motivation und Produktivität aus. Persönliche Gespräche und analoge Begegnungen können hier ausgleichend wirken, wenn digitale








